有料サンプリングでつくる顧客接点 EC・店舗の共存共栄を実現

オールアバウトライフマーケティングは、企業と消費者を「有料サンプリング」というマーケティングとECの融合サービスで結んできた。ネットの口コミを広げるため、リアルでのイベントも定期的に開催している。ECを消費者との接点として活用し、企業の認知度向上、店舗での売上につなげていく。

土門 裕之（オールアバウトライフマーケティング
代表取締役社長）

オールアバウトライフマーケティングは、総合情報サイトの運営・インターネット広告事業を手掛けるオールアバウトのグループ企業。ネット通販（EC）での商品販売を通じて、ECとリアル店舗の間をつなぐマーケティングを行う、新しい形の小売・広告事業を手掛けている。

ECの一形態、有料サンプリング
ユーザー属性と声を集める

同社の創業時からの事業が「サンプル百貨店」。消費財メーカーの新製品や在庫商品を「有料サンプリング」として、ECで割引価格で体験させ、消費者の声を集めるものだ。プロモーション手法としてのサンプリングは、一般的に商品をターゲットとなる消費者に無料配布し、体験してもらうことを通じて購買を促そうとする。インターネット上で割引価格で体験させつつ、多くの利用者の感想を集めるサンプル百貨店は、ECの定着で実現したビジネスモデルといえる。2000年代半ばからサービスを開始したサンプル百貨店は、運営企業がオールアバウトと資本業務提携した2011年にはすでに40万人の利用者がいた。

「サンプル百貨店」のトップページ。日本テレビの番組でCMも流している

現在のオールアバウトライフマーケティング代表取締役社長、土門裕之氏は、この頃からサンプル百貨店のビジネスを担い、その拡大を進めてきた。

「ビジョンとして掲げるのは、『生活者と企業をつなぐ トライアルマーケティング＆コマース』です。ユーザーのお声を集め、メーカーや卸に戻すことで、商品の改良・改善につなげていただいています」と説明する。