京浜急行電鉄×三浦観光バス 地域一体の観光MaaS、三浦COCOON

顧客一元化で「相互集客」・「相互リコメンド」

こうした取組の1つ1つをまとめ上げるのが、オンラインプラットフォーム、MaaS「三浦COCOON」だ。これはインターネットブラウザ上で、アクティビティの予約・決済・デジタルチケット使用・移動経路検索機能などが実装されており、旅行者はスマートフォン1つで三浦半島の移動と観光を楽しむことが可能だ。2022年4月に京急の企画きっぷ「よこすか満喫きっぷ」等をデジタルチケット化した際は、初月から約40%がデジタル版に移行したほか、デジタル化したことでサービス提供価値も上がったという。

予約・決済・デジタルチケット・経路検索の四つの機能を持つMaaS「三浦COCOON」

「このプラットフォームでは、地域の事業者さまのウェブサイトで予約にタップすると、『三浦COCOON』の予約・決済・デジタルチケット・経路検索に自動的に飛ぶようになります。また予約したアクティビティサービスや経路検索の行先の情報に対して、リコメンド機能として追加アクティビティや渋滞を避けた最適な経路を提示することができるため、三浦半島の課題である追加消費と滞在時間の拡大に地域全体で取り組むことが可能です」「三浦COCOON」は、チャルマース工科大学（スウェーデン）が定義する「MaaS レベル」では国内では数少ないレベル2(地域共通の予約決済の統合)までを実現しており、今後は世界でもまだ実現されていないレベル3(料金体系まで含めた提供サービスの地域統合)や4（社会全体の目標や政策の統合）を目指していくという。その一環として、「三浦COCOON」で得た利用データの蓄積に基づいて、観光客の需要予測やダイナミックプライスなどを検討できるようにし、三浦半島の課題である繁忙期（GW・夏季）と閑散期（冬）の通年での観光戦略に役立てたい考えだ。

モビリティの新たな挑戦

三浦半島では駅からの二次交通が少なく、マイカーによる交通渋滞や消費の取りこぼしという地域課題がある。そこで、草の根的な拠点共同開発により移動に関わる企業からのサービスが続々とスタートしており、駐車場シェアリング(akippa)、ヘリポート(AirX)、荷物預かり(echo)、電動キックボードシェア(サンオータス)、シェアサイクル(シナネンモビリティPLUS)などが活用できるようになっている。

「三浦COCOON」の会員であり、三浦市を拠点に地域で観光バス送迎やキッチンカー・トゥクトゥクなどのレンタルを行う三浦観光バス 常務取締役、Awesome Wheel Designs 共同代表の根岸辰也氏は、2014年から事業承継で三浦観光バスを経営する傍ら、ラストワンマイルの乗り物の需要に対して何かできないかという思いがあった。「三浦COCOON」で得た佐々木氏との繋がりなども活用しながら新感覚のマイクロモビリティの提供を行っている。

根岸 辰也 三浦観光バス 常務取締役
Awesome Wheel Designs.合同会社 共同代表

「トゥクトゥクやレンタサイクルなどは電車で着いてからすぐ乗れることや、少人数でも利用できる点が好評です。こうした経験を経て、三浦半島の楽しみ方として地域の移動そのものをエンタメ化できないかと考えるようになりました。使われなくなったマイクロバスを改装して、移動するエンタメ空間として提供する移動型レンタルスペースサービス『BLANC』や、キャンピングカーによる地域観光の新たな提案として『Van Cruise』を今夏開始予定です。例えば三浦市内で海が見えるスポットで地産地消の飲食物をBBQやピクニック形式で自由に食べてもらうような体験を通じて三浦半島の良さを知っていただければと思っています」

移動そのものをエンタメ化する狙いの「Van Cruise」

地域の資源を磨き上げながらITの活用により地域全体を盛り上げる「三浦COCOON」に今後も注目だ。