パーソナルデータ利活用ビジョン

サービスや製品のカスタマイズの基本となるのは個人のデータだ。個人に合わせるためには、その個人に関する様々なデータが必要となる。IoTの発達により取得できるデータは増えている。データ量が多いほどカスタマイズの度合を高めることができるが、日本ではプライバシー侵害への懸念が根強い。産業競争力懇談会では、「個人主導のデータ流通」を提唱している。

出典：産業競争力懇談会資料より編集部作成

カスタマイズに対する消費者の認知と、実際に購買したセグメント

英国で2015年に実施された調査では、カスタマイズ・サービスとしての認知度、実際の購買ともに、トップは旅行。衣服、家具がそれに続く。認知度は高いが実際に購入した人は少ないのが、装飾品や履物だ。（調査対象：英国の16歳以上1560人）

出典：Deloitte Consumer Review