楽天スマホ決済「楽天ペイ」 地方創生へ決済インフラを提供

導入コストの安さや、運用の簡単さが、地域の個人商店や中小企業に支持されている。また、「どこにでも持ち運びできるので、訪問販売やイベント出店でも活用でき、販売機会の喪失を防ぐことができるという評価も頂いています」と楽天カードの髙木瞬氏。

髙木瞬　楽天カード 加盟店部
楽天Pay戦略営業開発第３グループ リーダー

決済をより手軽にするために、2016年10月にはスマホアプリ決済「楽天ペイ」を開始した。決済方法は、店舗のスマホ・タブレット端末からQRコードを読み取る「QRペイ」と、利用者自身がスマホに金額を入力して決済する「セルフペイ」の２つがあり、カードリーダーの導入は不要だ。

楽天の決済サービスの地域での導入が広がるもう１つの理由は、「楽天スーパーポイント」という巨大な経済圏の存在。楽天グループではクレジットカード・電子マネー・現金の全ての決済方法において楽天スーパーポイントを貯められるサービスを提供している。ポイントはネットだけでなく「楽天ペイ」導入店などのリアルでも使用できるため、会員の囲い込みや利用促進に繋がる。

「楽天スーパーポイントでネットとリアルの購買を結びつけることは、地域活性化のカギになると思います」と塩沢氏は指摘する。

さらに楽天は国内の決済インフラの整備だけでなく、海外会員の訪日観光拡大に取り組んでいる。例えば台湾の楽天カード会員（発行数22万枚）の訪日観光を増やすために、地方の観光地を中心に、約100社の企業と協業し会員への優待特典を提供している。「楽天ペイ（実店舗決済）」を導入してクレジットカード決済に対応し、台湾人観光客の来店・購買を促すことで観光地での消費拡大を実現している。

自治体と連携し、課題解決

定期的に自治体職員向けの勉強会を開催

「楽天ペイ」などの決済サービスを地域全体に普及させ、交流人口拡大や地域のファンづくりを目指す自治体もある。「包括連携協定を結ぶ自治体では、地元商工会議所にも協力してもらい、地元企業への楽天ペイ説明会を実施しています」（髙木氏）

決済環境というインフラが整えば、そこから次の施策の実装も可能となる。飛騨市や福山市では、「楽天Edy」を活用した市のファンクラブ制度をスタートした。地元住民や出身者、その地域のファンなどに、Edy搭載のファンクラブ会員証を市が無料で発行。全国47万カ所の加盟店で使用でき、支払額の0.1％を企業版ふるさと納税で地域に還元する。

来店促進アプリ「楽天チェック」を活用し、福山市は観光周遊促進のためのポイントラリーを企画中

福山市は2017年6月をめどに、楽天の来店促進アプリ「楽天チェック」による観光周遊促進の取り組みを始める。「楽天チェック」はスマホを持って店舗でチェックインするだけで、ポイントが貯まる仕組み。これを活用し、福山城や鞆の浦などの観光名所や、地域食材が楽しめる飲食店と連携したポイントラリーを企画中だ。「福山市は来訪者の大半がビジネス客で、滞在時間が短いという課題を抱えていました。ポイントラリーによって、ビジネス客の消費拡大を図ります」（髙木氏）

このように、地域それぞれが抱える課題に寄り添い、地域の個性を活かしながら解決策を創造できることが、楽天の強みだ。

「当社が重視するのは、自治体や地域との対話です。楽天グループのサービスには、当社が予想していない活用方法があるかもしれません。その可能性を自治体の皆さんと共に追求していきたい。ぜひ直接、地域の課題を相談して頂きたいですね」と塩沢氏は力を込める。

お問い合わせ

1. 楽天カード株式会社
   加盟店部　加盟店企画チーム
   
2. Tel：03-6740-5410
3. Mail：card-merchant-kikaku@mail.rakuten.com
4. URL：https://smartpay.rakuten.co.jp/

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