時事テーマから斬る自治体経営 「シティプロモーション実施」の注意点、その２

多くの自治体がシティプロモーションに積極的に取り組みながらも、数年を経ても目標とする成果を実現できずにいる。成果が現れない原因は何なのか。前回に続き、その主な理由を、「定義の見直し」「マーケティング4P」「データに基づく検証」という3つの視点から考察する。

見直すべきは
シティプロモーションの定義

表は、某自治体の行政計画に示されたシティプロモーションの定義である。この定義の問題点は何だろうか。まずは読者が考えていただきたい。その上で、以下を読み進めてほしい。

表　方向性を誤るシティプロモーション

出典：筆者作成

問題点はいくつもある。例えば、前回指摘したように、取り組む内容が多すぎる点である。シティプロモーションを担当する組織は、多くの自治体では係相当で実施している。限られた職員数で、あれもこれも実施しようとすれば、業務は拡散し、成果も分散してしまう。