アイデアの「種」の集め方

普段、見慣れた風景の中にも、発想のヒントは隠されている。新たな気づきを得るために、有効な手法の一つがフィールドワークだ。そこでは、仮説を持たずに、つぶさに事実を集めることが大切になる。

「アイデアとは既存の要素の新しい組み合わせ」（ジェームス・W・ヤング『アイデアのつくり方』）と言われており、アイデアを出す前の情報のインプットが重要な作業となります。

ところが、モノや情報があふれかえっている昨今、通り一遍の資料集めや市場調査をしたからといって、斬新なアイデアが生まれるわけではありません。既成観念を打ち破るイノベーティブな発想を得るには、現場を丹念に観察して、誰も気づいていないユニークな"種"を見つけることが欠かせません。

仮説を持たずに現場に立つ

そのための手法として「フィールドワーク」（参与観察）が注目を浴びています。顧客が活動する現場に入り、その生態を顧客の目線で観察をして、事実（ファクト）、洞察（インサイト）、直観（インスピレーション）を集めていく手法です。従来の市場調査とは考え方もやり方も異なります（上図参照）。

市場調査は、何らかの仮説を検証する客観的なデータや裏付けとなる事実を見つけ出すことが主な目的となります。集められた情報は、統計的に処理されたり、代表的な事実をピックアップしたりして、仮説が正しいかどうかの評価や判定に用いられます。

それに対して、フィールドワークでは、仮説を持たずに、つぶさに事実を集めることが重要視されます。「○○のはずだ（かもしれない）」と仮説を持った瞬間に、新鮮な驚きや意外な発見が得られにくくなるからです。だからといって、仮説を持たないこととテーマ（課題）を持たないことは別です。興味や関心のあるテーマがあってこそ、普段見慣れたシーンの中にも新たな発見を生み出してくれます。