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セールスチャット企業ShowTalkが青森県、八戸市と立地協定

月刊事業構想編集部(2018/8/21)

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ShowTalk(東京都港区)は、2018年8月17日、青森県、八戸市と立地協定を締結し、調印式を行った。同社は八戸マーケティングベースを、REGAIN GROUPから分社化する前の2014年8月から運営しており、2018年8月1日現在、95人を雇用している。

ShowTalkは、オペレータが顧客対応を、企業のウェブサイト上でチャットで実施するセールスチャットサービスを提供している。今後は、問い合わせに対してAIが回答する、AIチャット運用の需要拡大に対応するための教師データの作成や分析、コンサルティングを強化し、3年後には八戸で新たに100人超の雇用創出を目指す。現在、八戸の拠点での離職率は2%と低いが、子どもがいる社員や通勤距離が長い社員でもさらに働きやすい就業環境を目指し、テレワークを推進する予定だ。

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