KDDIと楽天 決済、通信ローミングなどで提携

決済サービス分野では、両社は、各種決済サービスの相互利用を推進する計画。楽天は、「楽天ペイ（アプリ決済）」などの決済プラットフォーム、加盟店網をKDDIに提供する。KDDIは、楽天グループが直接契約している120万カ所の加盟店を生かして、「au PAY」を2019年4月から開始する。

物流分野においては、再配達の増加や人手不足などの問題に協力して取り組む。楽天は、KDDIが運営するECサイト「Wowma!」に対し、楽天の物流サービスである「楽天スーパーロジスティクス」や「Rakuten EXPRESS」などを提供する。両社で、楽天が推進する包括物流サービス「ワンデリバリー」構想を進めていく。

最後の通信ネットワーク分野における協力では、楽天が2019年10月から開始する第4世代移動通信サービス（LTE通信サービス）に、KDDIが通信ネットワークを提供する。これにより楽天は、サービス開始当初から、日本全国でLTE通信サービスを提供できるようになる。このローミング協定は、2026年3月末までの時限措置で、楽天は期間内に自前での全国ネットワーク建設を進めていく。