空色 ドコモ・ベンチャーズなどから6.5億円を資金調達

空色のソリューションは、小売店舗で受けられる商品提案やサポートを、ネット通販でも提供できるようにしたものだ。実店舗で販売経験を積んだスタッフによるチャットセンターを開設し、店舗と同様の販売体験をECでも実現する。さらに、蓄積した会話ログデータに基づくAIサービスも開発している。

今回調達した資金は、（1）蓄積した会話データに基づく会話標準化モデルの実現、（2）顧客接点拡大に伴うWEB接客ソリューションの発展と開発体制の構築、（3）新規事業領域への参入、（4）海外事業展開に向けたマーケティング費用、（5）採用活動の強化、などに用いる計画だ。