観光庁 民泊制度コールセンターを3月1日から開始

 

2018年6月の民泊新法施行の前段階として、民泊事業者の届け出などが3月15日から始まる。観光庁は、届け出の手続きや疑問点の解消を目的とした、「民泊制度ポータルサイト」を2月28日に、「民泊制度コールセンター」を3月1日に開設する。

 

民泊制度ポータルサイトには、民泊の基礎知識、各種届出の申請方法、地方自治体の窓口の紹介などを掲載する。民泊の開始に必要な「民泊制度運営システム」の操作方法確認やログインも、同ポータルサイトから行う。開始当初は日本語のみだが、英語サイトの開設も予定している。

 

民泊制度コールセンターは、民泊新法施行前日の6月14日までは、住宅宿泊事業に関する制度の内容や届出方法、民泊制度運営システムの操作方法などの質問を受け付け、6月15日以降はこれらに加えて民泊の苦情相談もできるようにする予定だ。

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