JTB、道頓堀ナイトカルチャー創造協　観光交流拠点を開設

JTBと道頓堀ナイトカルチャー創造協議会（月刊事業構想2022年9月号参照）は、「道頓堀観光DX化計画」の取り組みとして、「Pivot BASE 〜Travel Cafe @Tonbori〜」を2022年9月3日にオープンする。大阪・道頓堀の中座くいだおれビル1階に開設し、地域に根差したローカルな情報をデジタルで見せ、地元の人と旅行者が交流を楽しむ観光交流拠点とする。

Pivot BASEは、旅行者へ新しい発見や「欲しい」と思える情報を発信するとともに、施設で発見した情報を自身のスマートフォンに持ち出せる仕組みを備えている。SNS上で話題となっている情報を自動収集し、その中から地域に精通したトラベルコンシェルジュが、道頓堀や大阪ミナミの旬なローカル情報を選び出す。その情報は、Pivot BASEのデバイスに投影する。インタラクティブ動画技術を利用した新しい動画視聴体験や、空中ディスプレイによる旅の映像など、デジタル技術を体感できるようにした。

アフターコロナのインバウンド回復と大阪・関西万博を見据え、多言語対応のトラベルコンシェルジュを配置する。旅行者に対するサービスとともに、地域の人々向けのカフェとしても営業することで、観光客と地元の人が交流する拠点にもする考えだ。