愛知県 RPA導入で集計作業時間の9割以上の削減に成功

実証実験の対象となったのは、財務システムでの支払業務、所属メールの担当者への振り分け、人件費執行簿の集計、時間外勤務実績表の集計の4つの業務だ。総務部総務課の職員22人が参加した。

作業時間の削減率が最も高かったのは、時間外勤務実績表の集計（月当たり作業時間57分を削減、削減率は95％）。次が人件費執行簿の集計（同55分削減、92％）だった。それぞれ、システムから出力した帳票のエクセルシートへの集計を自動化した。財務システムでの支払業務も、1回当たり15分の請求書を処理する時間が35分削減でき、削減率は78％だった。メールの振り分けについては、削減率は10％と低かったが、対象人数・実施頻度共に多いことから、「全庁展開することで大幅な削減効果が見込める」と愛知県では考えている。

また、財務システムでの支払業務に用いたAI-OCR（文字認識ソフト）の認識率は99％と、十分な有効性が確認できた。RPAにAI-OCRを組み合わせることで、RPAを活用できる業務の幅が広がると県では期待している。