「声の力」でプレゼンは成功する　影響力を高める「発声の技術」

プレゼンにおいても、「何を伝えるか」以上に「どう伝えるか」が、聞き手の関心を集め、アクションを引き起こすために重要になる。適切な「発声」のイメージを持つだけでも、「声」の伝わり方は大きく変わる。

「声の力」は、スピーチ、プレゼンの成否に大きく影響します。聞き手が最初に受け取るのは、言葉の「意味」ではなく「音」。話の内容が優れていても、声の印象が悪ければ、その価値は伝わりません。

ビジネスパーソンにとって、声は一つの財産です。声に気を配らない人は、破れた財布を持ち歩いているようなもの。知らない間に、お金を落としてしまっています。

白石 謙二（青山ヴォイス・メイクアップアカデミー代表パワフルヴォイス 代表取締役）

声が表す「人」としての魅力

プレゼンに求められるのは、アナウンサーのような「きれいなクセのない声」ではありません。プレゼンの目的は、人を動かすこと。人を動かせない「いい声」では意味がないのです。

マーケティングの世界で確立している「DAGMAR（ダグマー）理論」では、購買のプロセスを「認知→理解→確信→行動」で分析します。これはプレゼンにも当てはまり、聞き手の気持ちは段階的に変化していきます（図1参照）。

「DAGMAR理論」を声に置き換えると、次のようになります。

1. 1 認知＝相手に受け入れてもらう
2. 2 理解＝話を聞いて納得してもらう
3. 3 確信＝共感してもらう
4. 4 行動＝決断してもらう

つまり、まず必要なのは、相手に受け入れてもらうこと。そのためには、聞き手との一体感をつくることが大切で、「相手が望んでいる声」を出すことが求められます。

プレゼンには、さまざまな状況があります。その状況を読み取りながら、そのシーンに応じた声を出す。プレゼンの展開によって、意識して声を使い分ける必要があります。そうすることで、聞き手の関心は持続し、耳を傾けてくれるようになります。

そして、プレゼンの目的は、提案を受け入れてもらうことではなく、その後、協力して仕事を進めていくことです。そのためには、聞き手から「この人と仕事をしたい」、「この人と会ってよかった」と思ってもらわなければなりません。