データ分析に頼る前に直観に従う実行あり

ペーパーバック版 スティーブ・ジョブズ Ⅰ
ウォルター・アイザックソン（ 著）
井口耕二（翻訳） 1,050円（税込）／講談社

データ至上主義になる前に

ビッグデータをはじめとした分析やリサーチが隆盛する昨今である。顧客のことは何でもわかるようになった気もするが、本当のところはどうなのか。少し考えてみたらどうかと思う。

そもそも、この手のデータ分析については、優れた経営者は往々にして否定的であるようにみえる。例えば、スティーブ・ジョブズはリサーチをしなかったと言われる。『スティーブ・ジョブズⅠ』には、有名な逸話が記載されている。マッキントッシュ発売の日、どういう市場調査をしたのかとポピュラーサイエンスの記者にたずねられたジョブズは鼻で笑った。「アレクサンダー・グラハム・ベルが電話を発明したとき、市場調査をしたと思うかい？(邦訳291頁)」

ジョブズに限らず、ネスレ日本を飛躍させている高岡浩三社長の書籍『ゲームのルールを変えろ』にも、似たような記述をみる事ができる。「そのときにリサーチはやらない。リサーチを行なったとしても、消費者が本心を語るとは限らないからだ。...その代わり、仮説を立てる（91頁）」